KVK Teknik Servisin İletişimsizliği Ve 400 TL'lik Ekran Koruyucu Teklifinin Gerçekleşmemesi

Huawei Watch Fit 4 akıllı saatim için KVK Teknik Servis tarafından bugün garanti kapsamında arandım ve bana 4 adet ekran koruyucunun toplam 400 TL karşılığında verilebileceği, bunların aynı anda değil, ihtiyaç oldukça takılabileceği bilgisi iletildi. O anda teklifi kabul etmedim, ancak daha sonra fikrimi değiştirdim ve bu şartlarla ekran koruyucuların temin edilmesini istedim.

Fakat sonrasında KVK Teknik Servis’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Telefon hatlarından yanıt alamıyorum, WhatsApp canlı destek hattında da muhatap bulamıyorum. Saatim hâlâ servisteyken, bana sunulan 4 adet ekran koruyucunun toplam 400 TL karşılığında yeniden teklif edilmesini, bu taahhüdün yerine getirilmesini ve bu işlem için gerekli yönlendirmenin yapılarak tarafıma acilen dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Yaşadığım bu iletişimsizlik ve muhatap bulamama durumunun giderilmesini ve sürecin şeffaf, açık bir şekilde yürütülmesini istiyorum.