to read complaints and reviews, or file yours. 
KVK Teknik Servis'e telefonumun kırık ekranını tamir etmesi için gönderdim. Sonrasında geldiğinde sensör arızası verdiğini gördüm. Tekrar gönderdim ve telefonumun bana sorulmadan anakartı değiştirilmişti. Şu an 2 aydır bana telefonumun IMEI numarasının kayıt dışı olduğu mesajı geliyor. KVK'ya hiçbir suretle ulaşamıyorum ve hiçbir muhatap bulamıyorum.
Aynısını banada yaptı kara listeye almış arıyorum çalıyor asla açan yok
Dört yıl önce aldığım cep telefonunu iki kez KVK teknik servisine gönderdim. Bir hafta önce BTK'dan IMEI klonlanması bildirimi aldım. Hemen KVK'yi aradım ve e-posta yoluyla müşteri desteği ile iletişim kurdum; bir haftadır her gün yazışıyorum. Belgeleri tam olarak göndermeme rağmen sürekli eksik old...
1 ay önce Infinix'ten telefon aldık. N11'den ama kısa zamanda telefonumun anakartı arıza verdi. Sonra KVK servisine gönderdik, telefon yapıldı. Geri geldi ama geri geldikten sonra BTK'dan mesaj geldi: 'Telefonunuz kayıtlı değildir, IMEI numarası iptal edilecektir' diye. Yani nasıl oluyor, ben anlama...
Honor marka telefonum garanti kapsamında KVK servisinde tamir edildi ve cihazın IMEI numarasının değiştiğini IMEI kaydının olmadığına dair mesaj gelirse dikkate almamamı kaydının yapılacağını söylediler. 14 Ağustostan beri hala kaydı yapılmadı. 1 aydır arıyorum sonuç yok. Son 1 hafta sonra telefon k...
2 hafta önce KVK garantili, Oppo telefonumu kargo ile servise yolladım. Cihazın IMEI numarasını almamıştım. Şu anda ne KVK'ya ulaşabiliyorum ne gönderilen yere. Hiçbir şekilde telefonun nerede olduğunu ne olduğunu bilemiyorum, kargolayın bize diyen de kendileriydi. WhatsApp'tan yazdım. Ondan da ceva...
Antalya KVK yetkili servisinden almış olduğum yenilenmiş cep telefonu, 1 yılda iki kez IMEI kayıt etmelerine rağmen IMEI kayıt dışı olduğundan kapandı. Servise telefonla ulaşmak da mümkün olmuyor. Her durumda gidip derdinizi anlatmanız gerekiyor. KVK'dan yenilenmiş telefon kesinlikle alınmaz.
Yorumlar