to read complaints and reviews, or file yours. 
Honor Magic 7 Lite model cep telefonumu ekranı kırıldığı için 16 Temmuz’da İstanbul’dan KVK teknik servisine gönderdim ve 17 Temmuz’da servise ulaştığı bilgisini aldım. Fakat cihazım ancak 22 Temmuz’da işleme alındı, bu gecikmenin sebebi hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 22 Temmuz’dan itibaren ise “üreticiden parça bekleniyor” denilerek onarım süreci uzadı. Bugün 4 Ağustos olmasına rağmen tarafıma herhangi bir bilgi verilmedi ve cihazım hala onarılmadı.
Servis sürecinde defalarca mail attım, 6 gün geçmesine rağmen dönüş alamadım. WhatsApp’tan da yazmama rağmen sorularıma cevap verilmedi. Hiçbir şekilde aranıp bilgilendirilmedim ve mağdur kaldım. Verdikleri numarayla ulaşmak da mümkün değil, garanti hizmeti aldığımı hissetmiyorum.
Cihazım Honor yetkili servis tarafından ekran değişiminin garanti kapsamında yapılacağı belirtilmişti ve şu ana kadar tarafıma ücretle ilgili bir talep iletilmedi. Telefonsuz kalmam sebebiyle büyük mağduriyet yaşıyorum. Cihazımın en kısa sürede ücret talep edilmeksizin onarılıp tarafıma gönderilmesini; ayrıca servis hizmetinin bu süreçte neden bu kadar yavaş ve ilgisiz kaldığı hakkında da açıklama yapılmasını rica ediyorum.
Honor Magic 7 Pro cihazımı arka kamera koruma camı kırıldığı için 23 Eylül tarihinde KVK Ankara teknik servisine kargo ile gönderdim. Kargo takip numaram: 616780832882. 24 Eylül'de cihazım şubeye teslim edildi, bugünle birlikte 4 gündür bekliyorum. Ancak cihazım teslim alınmasına rağmen hala servis ...
KVK WhatsApp Hattıyla Dalga Geçer Gibi Otomatik Mesajlaşıyoruz! 08.04.2025 tarihinde garanti kapsamında KVK teknik servisine gönderdiğim Honor 200 cihazım, 09.04.2025 tarihinde servise teslim edilmiştir. Bugün itibarıyla günler geçti, hala cihazla ilgili bana herhangi bir bilgi verilmedi. En az 3...
Garanti kapsamında Honor 70 model cihazımı yavaş şarj, batarya ve donma sorunları sebebiyle KVK Ankara şubesine teslim ettim. Telefonumun arka kapağı kırıktı ve bunu doğal olarak teslim alırken not düştüler kayıtlara. Ayrıca fotoğrafladılar kırık yerleri. Telefonumun ekranı son derece düzgün çalışır...
Honor marka cep telefonumda kullanımı çok zorlamayan bazı sıkıntılarım vardı. Garanti süresinin sonuna yaklaştığı için KVK Ankara servisine Yurtiçi Kargo ile gönderdim. Honor müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede süreci anlatırken paket içerisine telefon, adres yazın gibi bir bilgi vermediler. Be...
Honor Magic 2 telefonumun iç ekranında meydana gelen kararma nedeniyle, Honor müşteri hizmetlerinin verdiği Yurtiçi Kargo numarası ile KVK Kartal şubesine gönderdim. KVK sitesinde parça bekleniyor, ekran değişimi yapılarak tamir edildi. Tamirat süreci yaklaşık 25 gün sürdü. Form No: 2502318780 ile i...
Yorumlar