KVK Servisi İlgili Davranmadı

Evkur'dan aldığımız tekno comon 19 model telefonumuzu kurduğumuz gün belirgin hatalar fark ettik, bunlardan bazıları a-telefonun ekranı geç algılıyor b-telefon arama yaparken ahizeden çevir sesi gelmiyor c-telefonun Wi-Fi bağlanıyor ve bağlandıktan yaklaşık 5 dakika sonra Wi-Fi kopuyor. İnternet üzerinden bağlanmış sosyal medya Facebook, Instagram gibi uygulamalarda herhangi bir görsele tıkladığımızda o görseli veya videoyu açmıyor. Görseller karartı şeklinde görünüyor. Bu hataları biz telefonu aldıktan sonra bir gün içinde tespit ettik... Ve hemen ürünü aldığımız Evkur mağazasına gittik. Yaşadığımız problemleri bir, bir anlattık ve sağ olsunlar onlarda bir, bir yazılı şekilde tutanak doldurdu. Ve servise gönderdiler. Serviste yaklaşık 15 gün kaldı ve bugün telefonumuz geri geldi. Servisin yazılı açıklaması (telefon gözlem altında tutulmuş olup herhangi bir sorun tespit edilmemiştir) yeni yazılım atılıp tarafınıza yollanmıştır.) durum şöyle ki daha henüz kurulum yaparken telefonun Wi-Fi si 5 dakika içinde kopuyor diğer yazdığımız hatalarda aynı şekilde devam ediyor... Kurulum yaparken eski telefonun ekranı çatlak olmasına rağmen Wi-Fi kopmamakta fakat Evkur'dan aldığımız sıfır cihaz tekno comon 19 telefonun Wi-Fi si kopmakta! Bu gönderilen servis KVK nasıl olur da telefonunuzu gözlem altında tuttuk herhangi bir sorun tespit edemedik diyebilmektir. Telefon 15 gün serviste kalıyor ve bize gelen cevap sorun tespit edilemedi... Bizim 5 dakikada tespit ettiğimiz sorunu servis 15 günde tespit edememiş! Burada art niyet olduğu gibi. Yalanın da olduğu kesindir. Ve biz kurulum esnasında bu problemleri video çekerek kanıtlıyoruz. Lütfen ilgililerden yardım talep ediyoruz. Bu devirde para sokaktan toplanmıyor. Ciddi rakamlarla bu tip ürünleri taksitle alıp sahip olabiliyoruz... Ama sonuç çok üzücü! Şimdiden teşekkürler böyle bir platform oluşturduğunuz için...