KVK Apple Teknik Servise Gönderdiğim Üründen Haber Alamıyorum.

Garanti dahilindeki Apple iPad 9 ürünümü KVK yetkili teknik servise, tamir etmeleri için, kendilerinin bana iletmiş oldukları gönderi kodu ile birlikte, Yurtiçi Kargo firması ile 27/04/2024 tarihinde, içerisine iletişim bilgilerimi ve şikayetimi 2 ayrı yere yazarak yolladım. Beni arayan soran olmadığı için 9 gün sonra ben KVK müşteri hizmetlerini aradım. Yoğunluk olduğunu birkaç gün içerisinde geri döneceklerini söylediler. 1 Hafta daha bekledikten sonra tekrar aradım. Yine hiçbir cevap alamadım. KVK WhatsApp hattından yazdım. Talebinizi aldık dediler ama yine bir sonuç yok. En sonunda beni Yurtiçi Kargo firmasından aradılar ve şu bilgiyi verdiler. Cihaz güya bana geri yollanmış ama ne hikmetse adresimle alakasız bir kargo şubesine, kargodan teslim alacak diye yollamışlar. Ve kargo firması da bana haber etmediği için, kargo geri KVK nın şubesine iade edilmiş. Sonuç olarak; bu kargoyu ne yapalım diye soruyorlar. KVK ile tekrar iletişime geçtim. Diyorlar ki kayıt açtık bekleyin. Ama ürün kargoda alakasız yerleri gezerken kaybolmak üzere. Ki enteresan olan şu; Ürünün gezdiği kargo şubelerinin ne benim adresimle ne de KVK nın adresiyle pek ilgisi yok. Bugün 18 Gün oldu. KVK da yetkililer her kim ise, ürünümü bulup bana çözüm olmalarını rica ediyorum.