Açık Kutu Nedeniyle İade Reddi Ve Servisin Kullanım Kontrolünü İhmal Etmesi

20 Ekim 2025 tarihinde Sivas Teknosa şubesinden aldığım iPhone 16 Pro Max Desert Titanium 256 GB row model telefonumda, satın aldıktan sadece 2 gün sonra donma, kasma ve renk bozukluğu gibi ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Cihazımın 2 yıl garantisi ve ayrıca kaskosu bulunmaktadır. Bu sorunlar süre...

Oppo A5 4G 8/256 GB cep telefonunu 21.12.2025 tarihinde Teknosa İnegöl AVM şubesinden sıfır ürün olarak satın aldım. Telefonda daha ilk günden, cihazı başlatırken ekrandaki ok işaretinin işlevini yerine getirmemesi şeklinde bir sorun olduğunu fark ettim ve telefonu hiç kullanamadım. Sıfır aldığım bi...

17.05.2025 tarihinde Teknosa Çerkezköy şubesinden Lenovo TAB m11 model bir tablet satın aldım. Cihaz aktif olarak sürekli kullanılan bir ürün değil, buna rağmen tableti açmak istediğimde hiç açılmadı. Defalarca kez şarja takmama rağmen yine de cihaz çalışmadı. Bu nedenle ürünü Gebze Center AVM Tekn...

2025 yılı Mart ayında Sivas Teknosa mağazasından sıfır, kapalı kutu olarak 66.999 TL’ye tek çekimle satın aldığım iPhone 16 cihazımda, ilk kutu açılışında kasanın üst kısmında çizik olduğunu fark ettim. Ancak mağaza, kutu açıldığı için bu kusurun kullanıcı hatası olduğunu iddia etti. Cihazı yalnızc...

14.06.2024 tarihinde Afyon Teknosa'dan 15 Plus 128 GB sıfır kutulu bir telefon aldım. Almamın üzerine arızalı ve ayıplı bir ürün çıktığı için 17.06.2024 tarihinde mağazaya geri götürdüm. İade veya değişim olmasını talep ettim. Bana değişim veya iade olmayıp garantiye gönderilip tamir edileceği, yazı...