to read complaints and reviews, or file yours.Orijinal Olmayan Saat Gönderildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
07 Aralık 2025 tarihinde Kuzey Saat’in internet sitesi üzerinden Seiko 5 GMT Otomatik SSK021K model bir saat satın aldım. Siparişi verir vermez firmaya, internette ürünlerinin sahte olduğuna dair çok fazla şikayet olduğunu, bana da sahte ürün gönderilmesi durumunda ürünü iade edeceğimi ve gerekirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı açıkça belirten bir destek talebi e-postası gönderdim.
Elime ulaşan ürünü incelediğimde, saatin orijinal olmadığını gösteren birçok uyumsuzluk tespit ettim. Kasa ölçüleri orijinal modelle uyuşmuyor, kadranın altındaki yazılar Seiko’nun orijinal tasarımıyla aynı değil, arka şeffaf kapak üzerindeki yazılar da orijinalindekiyle tutarsız. Ayrıca saat kutusu ve üzerindeki etiketler, bilinen orijinal Seiko ambalaj ve etiketlerinden farklı. Tüm bu detaylar, ürünün “Seiko 5 GMT SSK021K” adıyla satılsa da orijinal olmadığını düşündürmektedir.
Bugün, 09 Aralık 2025 tarihinde firmaya iade talebimi ilettim. Yaşadığım bu durum nedeniyle, tarafıma gönderilen ürünün orijinal Seiko 5 GMT SSK021K model saat ile değiştirilmesini, bu mümkün değilse ödediğim ücretin eksiksiz bir şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Şikayetimin ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Gelişme
Kuzey Saat’in kendi web sitesinden 07 Aralık 2025 tarihinde Seiko 5 Sports Otomatik gmt SSK021K model saati 10.900,00 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürün 09 Aralık 2025 tarihinde Aras Kargo aracılığıyla elime ulaştığında yaptığım kontroller sonucunda saatin orijinal Japon menşeli ürün olmadığını, yani sahte olduğunu fark ettim.
Saatin kasasının 38–40 mm arasında olması, kadranın alt kısmında “made ın japan” yazmasının orijinal üründekinden farklı olması (orijinal modelde bu kısımda kalibre bilgisi yer alıyor), saatin kutusu ve etiketlerinin de orijinal Seiko standardını yansıtmaması gibi birçok detay, ürünün orijinal olmadığını açıkça gösterdi. Bu nedenle ürünü güvenle kullanamayacağımı düşünüyorum.
Daha ürünü sipariş verdiğim gün, internette Kuzey Saat hakkında gördüğüm olumsuz yorumlar nedeniyle firmaya destek talebi maili göndererek mutlaka orijinal ürün gönderilmesini, sahte ürün gönderilmesi halinde iade edeceğimi ve gerekirse yasal yollara başvuracağımı özellikle belirttim. Buna rağmen elime ulaşan ürünün orijinal Seiko ile uyuşmadığını görmek beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Kuzey Saat’ten talebim, tarafıma gönderilen saatin orijinal Japon menşeli Seiko 5 Sports Otomatik gmt SSK021K model saat ile değiştirilmesi, bu mümkün değilse de ödediğim 10.900,00 TL’nin tamamının iade edilmesidir. Ürünün orijinalliğinin Seiko yetkili servis veya yetkili satıcılarca da incelenip teyit edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin hızlı ve şeffaf bir şekilde giderilmesini bekliyorum.
Bu son gelişmedeki yazı metninin ve fotoğrafların önceki metin ve yazı ile değiştirmek istiyorum.
