Teslim Edilmemiş Ürün İçin Trendyol Ve Kargo Firmasından Çözüm Bekliyorum

Trendyol üzerinden Kuzey Pazarlama adlı satıcıdan bir ürün satın aldım. Ürün PTT Kargo ile gönderildi ancak bana hiç teslim edilmediği halde sistemde teslim edilmiş olarak görünüyor. Ne herhangi bir arama aldım ne de bir mesaj, kime teslim edildiği ve neden bana bilgi verilmeden teslim gösterildiği konusunda hiçbir açıklama yapılmadı.

Trendyol ile görüştüğümde konuyla ilgili olarak PTT ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Ancak ben ürünü Trendyol üzerinden satın aldım ve ürünümün gerçekten bana ulaştırılmasını istiyorum. 9985407671 teslimat numaralı siparişimin kime teslim edildiyse tespit edilmesini ve ürünün bir an önce bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.