to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Yenibosna Eskidji Bazaar içindeki kuzey mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce “bomboo” model çocuk yatağı aldık, ürün elimize 3 gün önce ulaştı. Yatak daha ilk günden itibaren yoğun bir rutubet kokusu yayıyordu. Çocuğum bu yatakta yattıktan kısa süre sonra gözlerinde enfeksiyon oluştu, sebebini tam anlayamamıştık.
Kokunun geçmemesi üzerine yatağı kesip içine baktığımızda adeta şok yaşadık. İçinin çöpten alınmış eski, kirli bir yatakla doldurulduğunu, sadece dışının kaplanarak bize yeni ürün diye satıldığını gördük. Çocuğumun bu kadar sağlıksız bir malzemenin içinde uyumuş olması, hem sağlık açısından hem de vicdani olarak bizi derinden etkiledi.
Faturada satıcı olarak kuzey mobilya hüseyin kuş, sanayi Caddesi vadi sokak no: ** kapısı) Eskidji Bazaar Yenibosna / İstanbul bilgileri yer almaktadır. Elimizde yatağın içini gösteren video ve fotoğraflar mevcut, gerektiğinde bunları da paylaşabilirim.
Firmayı telefonla defalarca aramamıza rağmen asla telefonlara cevap vermiyorlar, bu nedenle kendilerine durumu doğrudan iletemedik. Hem sağlığımızla oynanması hem de bu derece yanıltıcı bir satış yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığımız bu olay nedeniyle ödediğimiz ücretin derhal iadesini istiyorum. Ayrıca bize yapılan bu uygulamanın başkalarına da yapılmış olabileceğini düşündüğüm için, firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
11.23 tarihinde Yenibosna Eskidji Bazaar Çarşısı’ndaki Kuzey Mobilya mağazasından 15.000 TL ödeyerek kartla bir yatak takımı satın aldım. Yatak bana yaklaşık 4 gün önce teslim edildi ve ilk günden itibaren son derece ağır bir rutubet kokusu vardı. Bu koku sadece yatağın kendisinde kalmadı, üzerine serdiğimiz yatak, yorgan, yastık ve hatta içinde yatan özel çocuğumun üzerine kadar sinmiş durumdaydı.
Kokunun nedenini anlamak için yatağın kenarından ufak bir kesik açtığımızda ise adeta şoka uğradık. Yatağın içinden çöpten alınmış gibi simsiyah küflenmiş, sağlıksız bir yatak çıktı ve bunun üzeri kaplanıp bize yeni ürün diye satılmış. Özel gereksinimli çocuğum bu yatakta 3 gün yattı ve bu süre boyunca ne tür mikrop, mantar ya da hastalıklara maruz kalmış olabileceğini düşündükçe ciddi anlamda stres yaşıyoruz.
Durumu fark eder etmez mağazayı aradığımızda ise yaşadığımız şoku daha da derinleştiren, son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. Telefonda bize verilen cevap “Hediye yatak verdik, ne bekliyordun lan” şeklinde oldu. Bunun yanında faturaya komple fiyat yazılmasına rağmen para iadesi yapmayacaklarını, yatağı alırken sözde “kullanılmış olduğunu söylediklerini” ve bizim de bunu kabul ettiğimizi iddia ederek profesyonelce bir şekilde kendilerini savunmaya çalıştılar. Böyle bir şeyi kabul etmem söz konusu bile değil.
Hem sağlığımızın, özellikle de özel çocuğumun sağlığının hiçe sayılması, hem de bu kaba ve hakaret içeren üslup nedeniyle Kuzey Mobilya ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemelerin ve yaptırımların uygulanmasını, bu şekilde küflü ve çöpten toplanmış ürünlerin insanlara satılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan bu haksız ve yanıltıcı satışın düzeltilmesini ve mağduriyetimizin tamamen giderilmesini istiyorum.
Kuzey Mobilya Yenibosna Eskidji Bazaar şubesinden 23 Kasım’da aldığımız mobilya takımıyla birlikte gelen yatakta keskin bir rutubet kokusu vardı. Küçük çocuğum bu yatakta 3 gün yattı. Kokunun nedenini anlamak için yatağı kestiğimizde, tamamen eski ve çöp bir yatak üzerine kaplama yapılarak bize satıldığını gördük. Yatağın üst kaplamasında sadece “Bamboo” yazıyor, başka bir model adı bulunmuyor.
Yatak ve mobilyalara toplam 15.000 TL ödedik. Böyle bir ürünü bize satmaları hem sağlık açısından büyük risk hem de açıkça kandırılma hissi yaşatıyor. Elimde yatağın içini ve durumunu açıkça gösteren fotoğraf ve videolar da mevcuttur. Durumu firmaya ilettiğimde ise benimle adeta dalga geçer gibi, yatağın hediye olduğu ve 5 yıl kullanılmış bir yatak olduğu söylendi. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de tamamen kabul edilemez.
Eski ve kullanılmış bir yatağın üzeri kaplanarak yeniymiş gibi tarafıma satılmasından dolayı ödediğim paranın tamamen iadesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Merhaba kuzey mobilya olarak Adana dışında şubemiz yoktur
14 Kasım gecesi İstanbul Yenibosna Eskidji şubesinden aldığım Uzman Mobilya yatak odası takımı teslim edildi. Teslimat için sabahtan akşama kadar beklememe rağmen, ürünler gece 12’de getirildi. Teslimat sırasında komodinlerin çizik olduğu, kenarındaki alüminyum kulpların kesici olduğu ve şifonyer ar...
13 Aralık’ta İstanbul Yenibosna Eskidji Pıtır Mobilya şubesinden teşhir ürünü olarak bir koltuk takımı satın aldım. Teşhirden ürün almaya razı oldum ancak kesinlikle defolu bir ürün almayı kabul etmedim. Koltuklar 3 gün sonra teslim edildiğinde koltuğun bir kısmında kesik olduğunu ve ayaklarının çok...
Yenibosna'da Eskidji Bazaar adlı yerden Irmak Mobilya r*** adlı kişiden 2 adet baza yatak seti, gardırop, koltuk takımı ve yatak odası konsolu aldım. Ürünlerim 3 aya yakın süredir teslim edilmedi. Her gün aradım, her gün peşinden koştum, beni yanılttı, bugün geliyor, yarın geliyor diye oyaladı. Mağd...
Eskidji Bazaar Tutku Mobilya Avcılar şubesinden B**** K*** adına koltuk takımı, yatak odası takımı, masa ve TV ünitesi satın aldım. Ürünlerin toplam bedeli 280.000 TL olup, 10.000 TL kapora ödedikten sonra 120.000 TL’yi kredi kartı ile taksitli, 150.000 TL’yi ise farklı bir kartla yine taksitli olar...
Odamiss Mobilya Yenibosna Eskidji Bazaar şubesinden yaklaşık 80 bin lira ödeyerek yatak odası takımı aldık. İlk nakliyatın firma tarafından karşılanacağı, ikincisinin ise alıcıya ait olacağı söylendi. İlk nakliyatta ücret alınmadı, ikincisini ise kendim yaptım. Ancak kuruluma gelen usta, nakliyatı b...
Yorumlar