to read complaints and reviews, or file yours.Kuzey Mobilya'dan Aldığım Çocuk Yatağının İçinde Eski Kirli Dolgu: Sağlık Riski ve Aldatma
İstanbul Yenibosna Eskidji Bazaar içindeki kuzey mobilya’dan yaklaşık 1 ay önce “bomboo” model çocuk yatağı aldık, ürün elimize 3 gün önce ulaştı. Yatak daha ilk günden itibaren yoğun bir rutubet kokusu yayıyordu. Çocuğum bu yatakta yattıktan kısa süre sonra gözlerinde enfeksiyon oluştu, sebebini tam anlayamamıştık.
Kokunun geçmemesi üzerine yatağı kesip içine baktığımızda adeta şok yaşadık. İçinin çöpten alınmış eski, kirli bir yatakla doldurulduğunu, sadece dışının kaplanarak bize yeni ürün diye satıldığını gördük. Çocuğumun bu kadar sağlıksız bir malzemenin içinde uyumuş olması, hem sağlık açısından hem de vicdani olarak bizi derinden etkiledi.
Faturada satıcı olarak kuzey mobilya hüseyin kuş, sanayi Caddesi vadi sokak no: ** kapısı) Eskidji Bazaar Yenibosna / İstanbul bilgileri yer almaktadır. Elimizde yatağın içini gösteren video ve fotoğraflar mevcut, gerektiğinde bunları da paylaşabilirim.
Firmayı telefonla defalarca aramamıza rağmen asla telefonlara cevap vermiyorlar, bu nedenle kendilerine durumu doğrudan iletemedik. Hem sağlığımızla oynanması hem de bu derece yanıltıcı bir satış yapılması kabul edilebilir bir durum değildir.
Yaşadığımız bu olay nedeniyle ödediğimiz ücretin derhal iadesini istiyorum. Ayrıca bize yapılan bu uygulamanın başkalarına da yapılmış olabileceğini düşündüğüm için, firma hakkında gerekli incelemelerin yapılarak benzer mağduriyetlerin önüne geçilmesini talep ediyorum.
Gelişme
11.23 tarihinde Yenibosna Eskidji Bazaar Çarşısı’ndaki Kuzey Mobilya mağazasından 15.000 TL ödeyerek kartla bir yatak takımı satın aldım. Yatak bana yaklaşık 4 gün önce teslim edildi ve ilk günden itibaren son derece ağır bir rutubet kokusu vardı. Bu koku sadece yatağın kendisinde kalmadı, üzerine serdiğimiz yatak, yorgan, yastık ve hatta içinde yatan özel çocuğumun üzerine kadar sinmiş durumdaydı.
Kokunun nedenini anlamak için yatağın kenarından ufak bir kesik açtığımızda ise adeta şoka uğradık. Yatağın içinden çöpten alınmış gibi simsiyah küflenmiş, sağlıksız bir yatak çıktı ve bunun üzeri kaplanıp bize yeni ürün diye satılmış. Özel gereksinimli çocuğum bu yatakta 3 gün yattı ve bu süre boyunca ne tür mikrop, mantar ya da hastalıklara maruz kalmış olabileceğini düşündükçe ciddi anlamda stres yaşıyoruz.
Durumu fark eder etmez mağazayı aradığımızda ise yaşadığımız şoku daha da derinleştiren, son derece saygısız bir tavırla karşılaştık. Telefonda bize verilen cevap “Hediye yatak verdik, ne bekliyordun lan” şeklinde oldu. Bunun yanında faturaya komple fiyat yazılmasına rağmen para iadesi yapmayacaklarını, yatağı alırken sözde “kullanılmış olduğunu söylediklerini” ve bizim de bunu kabul ettiğimizi iddia ederek profesyonelce bir şekilde kendilerini savunmaya çalıştılar. Böyle bir şeyi kabul etmem söz konusu bile değil.
Hem sağlığımızın, özellikle de özel çocuğumun sağlığının hiçe sayılması, hem de bu kaba ve hakaret içeren üslup nedeniyle Kuzey Mobilya ve ilgili mağaza hakkında gerekli incelemelerin ve yaptırımların uygulanmasını, bu şekilde küflü ve çöpten toplanmış ürünlerin insanlara satılmasının engellenmesini talep ediyorum. Ayrıca yapılan bu haksız ve yanıltıcı satışın düzeltilmesini ve mağduriyetimizin tamamen giderilmesini istiyorum.
Merhaba kuzey mobilya olarak Adana dışında şubemiz yoktur
