Odamiss Mobilya'dan Aldığım Yatak Odası Takımında Eksikler Ve İlgisizlikle Karşılaştım

Odamiss Mobilya Yenibosna Eskidji Bazaar şubesinden yaklaşık 80 bin lira ödeyerek yatak odası takımı aldık. İlk nakliyatın firma tarafından karşılanacağı, ikincisinin ise alıcıya ait olacağı söylendi. İlk nakliyatta ücret alınmadı, ikincisini ise kendim yaptım. Ancak kuruluma gelen usta, nakliyatı ben yapmış olmama rağmen nakliyat ücreti talep etti. Bu haksız talebi kabul etmediğimizde firma önce prosedür bahanesiyle bizi ikna etmeye çalıştı, ardından kurulumu 1 hafta erteledi.

Kurulum günü saat verilmeden “gün içinde gelirim” dendi, gece 21.00’de gelen usta Ş**** Bey işi yarım bırakıp gitti. Şifonyerin parçası eksik, çekmeceler takılmadı, gardırobun LED’i kurulmadı, kumanda pili yok bahanesiyle çalıştırılmadı, makyaj aynası ise kırık çıktı. Mağazayı aradığımızda en geç 2 hafta içinde eksiklerin tamamlanacağı söylendi. Düğünümüz olduğunu özellikle belirtmemize rağmen kimse geri dönüş yapmadı, telefonlarımız açılmadı. Yüz yüze gittiğimizde ise sadece “ilgileniyoruz” denip geçiştirildik.

Düğünümüz geçti, aradan 5 hafta geçtikten sonra ancak dönüş yapıldı. Ürün satılırken anında telefona çıkan firma, mağduriyet yaşanınca müşteriyi tamamen yalnız bırakıyor. Telefonlarımıza hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. Başka insanların da aynı mağduriyeti yaşamaması için bu şikayeti yazıyorum ve firmanın ilgisizliğini herkesin bilmesini istiyorum.