Uzman Mobilya'dan Şikayetçiyim

14 Kasım gecesi İstanbul Yenibosna Eskidji şubesinden aldığım Uzman Mobilya yatak odası takımı teslim edildi. Teslimat için sabahtan akşama kadar beklememe rağmen, ürünler gece 12’de getirildi. Teslimat sırasında komodinlerin çizik olduğu, kenarındaki alüminyum kulpların kesici olduğu ve şifonyer arka aksamının eksik olduğu ortaya çıktı. Ürünlerin kusurlu olduğunu belirtip kurulmamasını istememe rağmen, montaj ekibi ürünleri kurmaya devam etti. Paranın tamamını almadan evimden ayrılmayıp, gece boyunca evimde 3 elemanla birlikte baskı altında tutulduk ve evimizden ayrılmadılar. Sabah 5’te polis çağırmak zorunda kaldım; ancak patron da eve gelerek parayı aldıktan sonra ayrıldılar. Bu süreçte ailece büyük bir korku ve stres yaşadık.

Firma sahibi, ürünlerdeki kusurları kabul etmedi ve yalnızca ödeme konusunda ısrarcı davrandı. Fatura veya resmi bir belge verilmedi, sadece sipariş kağıdı vardı. Ürünlerin 2 yıl garantili olduğu söylense de, yaşadığım bu süreçten sonra firmaya güvenim tamamen sarsıldı. Firma sadece para odaklı. Sıfır ürün aldığım halde beni kusurlu ürünlere ikna etmeye çalıştı ve bizi mağdur ettiler.

Uzman Mobilya beni sürekli farklı numaralardan arayıp rahatsız ediyor. Ürünü tamir etmek istediğini söylüyor ancak 0 ürün aldım İkinci el değil tamiri kabul etmiyorum ve yaşattıkları durumdan sonra güvenmiyorum.