27.000 TL Ödeme Yaptıktan Sonra Buzdolabı Çalışmıyor Ve İade Bekliyorum

İstanbul Küçükçekmece’de bulunan Indesit marka buzdolabım arıza yaptığı için Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis’i çağırdım. Gelen görevli, buzdolabının motorunun yandığını söyleyerek Bedaş’tan parayı alabileceğimizi, bu yüzden 27.000 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. 15.07.2026 tarihinde saat 21.00 civarında 27.000 TL ödemeyi yaptım.

Ödeme ve teknik servis formu düzenlenmesine rağmen buzdolabım hala çalışmıyor ve herhangi bir onarım yapılmadı. Ödemeden sonra firma tarafından ne bir geri dönüş yapıldı ne de tamir, iade ya da başka bir çözüm sunuldu.

Bu süreçte yanıltıldığımı düşündüğüm için Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis’e ödediğim 27.000 TL’nin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini ve başka tüketicilerin de benzer şekilde mağdur olmaması için firmanın gerekli merciler tarafından incelenmesini talep ediyorum.