Kuzey Grup Elektrik’ten Cevapsız Servis Ve Geri Dönmeyen Ocağa 23 Bin TL İade Talebi

İstanbul Beşiktaş’ta faaliyet gösteren Kuzey Grup Elektrik’e Bosch marka ocağımı arızalı olduğu için tamir amacıyla teslim ettim. 09.07.2026 tarihinde düzenlenen servis formu ile birlikte Akbank üzerinden havale/EFT yoluyla Kuzey Group Elektronik ve Teknik Servis adına 23.016,76 TL ödemede bulundum ve ocağın ertesi gün, yani perşembe günü teslim edileceği söylendi.

Ancak belirtilen teslim tarihinde herhangi bir dönüş yapılmadı. Firmanın verdiği telefon numarası ve WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen mesajlarım görülmesine karşın tarafıma herhangi bir cevap verilmedi, aramalarıma da geri dönüş yapılmadı. Hem ürünüm ortada yok hem de hatırı sayılır bir ödeme yapmış olmama rağmen muhatap bulamıyorum.

Ocağımın acilen tarafıma sağlam ve çalışır şekilde teslim edilmesini, bunun mümkün değilse ödediğim 23.016,76 TL’nin derhal iade edilmesini ve tarafıma yaşatılan mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.