to read complaints and reviews, or file yours. 
Mayıs 2024’ten bu yana Kuzey Ege Otoyolu’nu yaklaşık ayda bir kez kullanıyorum. İzmir’den giriş yapıp Şakran’dan çıkış yapıyorum. Her seferinde eşime ait kredi kartını, eşime ait araç olan 35 AGH 924 plakalı araçla birlikte kullanmamıza rağmen, geçiş ücreti o anda otomatik olarak kredi kartından tahsil edilmiyor. Daha sonra sistemde borç görünerek tarafıma yansıtılıyor ve bu süreçte yaklaşık 12.500 TL fazladan ödeme yapmak zorunda kaldım.
Yaklaşık iki ay önce müşteri hizmetlerini aradığımda, kartta para olduğu, 33 TL gibi bir bakiye kaldığı ve karta yükleme yapmam gerektiği söylendi. Ardından Ankara adresli bir avukatlık bürosu tarafından arandım ve yaklaşık 7.000 TL civarında bir ödeme yaptım. Buna rağmen Kuzey Ege Otoyolu borç sorgulama ekranına girdiğimde, ödeme yapmak istediğimde sürekli güvenlik kodunun yanlış girildiğine dair uyarı çıkıyor ve defalarca denememe rağmen aynı hatayla karşılaşıyorum. Bu nedenle sistemde bilinçli bir hata olabileceğini ve bu yolla avukatlık masrafı çıkarıldığını düşünüyorum.
Hem eşimin kredi kartıyla hem de kendi kredi kartımla bu borçları ödemek zorunda kaldım ve ciddi bir maddi kaybım oluştu. Kuzey Ege Otoyolu işletmesinden, yaşanan sürecin detaylı olarak incelenmesini, sistemsel bir hata varsa acilen düzeltilmesini ve bugüne kadar tarafımdan alınan fazla/yanlış tahsilatların hesaplanarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dönüşolmadı
Kuzey Ege Otoyolu'nu 06.06.2024 tarihinde 35 DPA 79 plakalı aracımla kullandık ve yetersiz bakiye olduğu veya borç hakkında hiçbir mesaj ya da mail gibi bir bilgilendirme olmadı. 125 TL'lik bir geçiş ücreti nasıl son ödeme tarihinden 4 ay gecikince 2130 TL olabiliyor, aklım almıyor. Gerekli tüm yerl...
Kuzey Ege Otoyolu sisteminde, 35 KTF 74 plakalı aracım adına 25.08.2025 tarihli ihlal geçişi olarak görülen ve faizleriyle birlikte toplam yaklaşık 28.000 TL’ye ulaşan bir borç çıkarılmıştır. Ancak söz konusu tarihte kanıtlı olarak tamamen farklı bir adreste bulunuyordum ve elimde bunu destekleyen f...
Kuzey Ege otoyolu’nda temmuz 2025 ve ağustos 2025 aylarında çandarlı–Menemen gişelerinden iki kez HGS bakiyem yetersiz olduğu için ihlali geçiş yapmışım. Her bir geçiş için 165 TL olmak üzere toplam 330 TL borcum varken, hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadan borcun yaklaşık 5 katı tutarında...
23/03/2025 tarihinde Menemen girişinden Çandarlı istikametine Kuzey Ege Otoyolu’nu kullandım. 165 TL olan geçiş ücretini yatırmadığım iddiasıyla, hiçbir şekilde tarafıma bilgilendirme yapılmadan 15/08/2025 tarihinde evime icra dairesinden ödeme emri geldi. Faiziyle birlikte ödemem istenen tutar 883 ...
Kuzey Ege Otoyolu’nda 43 KT 664 plakalı aracımla yaptığım bir geçişe ait borç nedeniyle büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Ağustos 2025’teki geçiş için o dönem 165 TL civarında bir geçiş ücreti olduğuna dair bir mesaj almıştım; ancak günümüzde sürekli yaşanan yanıltıcı uygulama vakaları nedeniyle bu me...
Yorumlar