Sipariş Edilen Yemek Termosları Gecikiyor Ve İade Bekleniyor

Kuvava.com üzerinden 20.09.2026 tarihinde iki adet yemek termosu siparişi verdim. #1690 numaralı bu sipariş için 4.318,2 TL ödeme yaptım; ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen ne ürünüm elime ulaştı ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Site üzerinden ve bana iletilen bilgiler doğrultusunda kargo sürecini takip etmeye çalışıyorum; ancak siparişin son durumu hakkında net bir bilgi alamıyorum. Firmaya yalnızca kayıtlı e-posta adresleri üzerinden ulaşma imkanı olduğu için e-posta gönderdim, fakat hiçbirine dönüş yapılmadı.

Ödemesini yaptığım ürünlerin acilen tarafıma ulaştırılmasını, mümkün değilse ödediğim 4.318,2 TL tutarın gecikmeksizin iade edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.