Kuvava.com Siparişimin Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

02 Ekim tarihinde Kuvava.com üzerinden 1848 numaralı siparişi oluşturarak yaklaşık 3.100 TL ödeme yaptım. Instagram’da influencerlar tarafından sıkça paylaşılan bu termosları ve ilgili ürünü güvenerek aldım, sitede Çin’den kargolandığı yazdığı için de yaklaşık 20 gün boyunca iyi niyetle bekledim.

Ancak bu süre boyunca ne ürün tarafıma ulaştı ne de firmadan kayda değer bir geri dönüş alabildim. Mail yoluyla defalarca kez ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir muhatap bulamadım, ne açıklama yapıldı ne de siparişle ilgili net bir bilgi verildi. Elimde sipariş ve kargo bildirim ekran görüntüleri bulunuyor.

Ödemesini yaptığım ürünün derhal tarafıma gönderilmesini ya da gecikme ve iletişimsizlik sebebiyle siparişimin iptal edilerek 3.100 TL tutarındaki ücretimin eksiksiz iadesini talep ediyorum.