to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley markasından ömür boyu garanti kapsamında sahip olduğum Stanley The Aerolight Transit Mug 0,47 litre termosumu, yaşadığım arıza nedeniyle Kutupayısı Doğa Sporları Malzemeleri’nin kendi internet sitesi üzerinden açtığım kayıtla incelemeye gönderdim. 4 Şubat’ta açılan 5688*****54 numaralı taleb...
24 Aralık 2025 tarihinde saat 23:02’de telefonuma Kutupayısı firmasından “Telefon numaranızı doğrulama kodunuz : 842594 Lütfen doğrulama kodunu kimseyle paylaşmayınız. B021” şeklinde bir SMS ulaştı. Ben bu firmayla daha önce herhangi bir üyelik, alışveriş veya kayıt işlemi yaptığımı hatırlamıyorum. ...
Kutupayısı isimli iş yerinin e-ticaret sitesi üzerinden yaklaşık bir hafta önce 3784390209 numaralı siparişimle Opinel Outdoor 7-8-9 uyumlu çakı kılıfı, Opinel Essential tırtıklı bıçak ve Opinel Bon Appetit paslanmaz çelik Sofra bıçağı satın aldım. Kargo elime ulaştığında ise siparişimde yer alan O...
Stanley The ıceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardak 0,89 litre - Lacivert model termosum sızdırdığı için 31 Ekim’de teknik servise gönderdim. 3 Kasım’da ürün arızasının kabul edildiğine ve yeni ürün ya da muadil ürün gönderileceğine dair bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bugün 14 Kasım olmasına rağ...
S****** 1.9 litre termosumun servise gönderimi sırasında kargom yanlış adrese, Burdur’a yönlendirilmiş. Doğru adresim Bursa Nilüfer Tahtalı Mahallesi olmasına rağmen, ürünümün başka bir şehre gönderilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 14.11.2025 tarihinde bu sorun yaşandı ve o tarihten beri çözüm ...
Stanley Quick Flip 0.70 litre turuncu termosumun gövdesinde eziklik oluştu ve kapağında sızdırma problemi yaşadım. Bu sorunları Nisan 2025’te fark ettim ve hemen Kutupayısı’na ulaştım. Bana ürün talep formu oluşturmamı ve termosu Bahçelievler deposuna göndermemi söylediler. Mayıs 2025’te ürünü belir...
Ekim 2024’te kutup AYISI’na Stanley bardak model termosumu garanti kapsamında servise gönderdim. Takip numaram 96152-12700. Kargo teslim kodu elime ulaştı ve kargonun teslim edildiği belirtildi, fakat Stanley’in sisteminde hâlâ “kargo bekleniyor” olarak görünüyor. Yaklaşık bir yılı aşkın süredir ter...
Stanley Classic Neverleak 12oz termosumun kapağı ufak bir darbe sonucu kırıldı. Ücretli yedek kapak temini için distribütör Kutupayısı firmasını aradım, ancak yedek parça temini olmadığını, müşteri memnuniyeti kapsamında servis kaydı açarak kapak göndereceklerini belirttiler. 86888-104166 servis tal...
Trendyol üzerinden emc2025000008302 sipariş numarasıyla satın aldığım Stanley Iceclow model termosumun kapağındaki yapışkan parça 10 gün önce yerinden çıktı. Ürünü ilk kez kullanırken böyle bir sorunla karşılaştım. Satın alırken ömür boyu garanti olduğu belirtilmişti, ancak Kutupayısı firmasına ulaş...
“07.04.25'de satın aldığım ve kıyamadığım için birkaç kez kullandığım termosumun kapağı ikiye ayrıldı. Hayal kırıklığı içindeyim. Lütfen destek olur m...
10 Eylül’de BİM’den aldığım Kutup Ayısı 0.47 litre klasik termosumu, sıcak tutmama sorunu nedeniyle ikinci kez garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünümün ömür boyu garantisi bulunuyor ve daha önce de aynı sorunu yaşamıştım. Ürünü garanti kapsamında kabul edip bana yeni bir termos gönderdiler; an...
Stanley Quick Flip model termosumda yaklaşık 4 aydır ciddi bir sızdırma problemi yaşıyorum. Ürünü internetten üzerinden satın aldık ve eşim bana hediye ettiği için elimde fatura bulunmuyor. Hem soğuk hem de sıcak içeceklerde, her kullanımda termos sızdırıyor. Bu nedenle çantamda taşıyamıyor ve ürünü...
Stanley markasına ait 0.47 l Trigger Action model termosumda ısıyı tutmama problemi yaşadığım için garanti kaydı oluşturdum. Ürün, Amazon üzerinden satın alınmıştı ve garanti kapsamında değişimi sağlandı. Ancak, yeni aldığım 0.47 l Aerolight model termosumda da benzer şekilde ısıyı tutmama sorunu ya...
19.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki BİM şubesinden toplam 6.300 TL tutarında Stanley marka 0,59 model termos satın aldım. Ürünün üzerinde ömür boyu garanti etiketi bulunuyor ve üzerindeki barkodu okuttuğumda https://tr.stanley1913.com/pages/stanley-urun-kayit adresine yönlendiriliyorum. Garant...
"Çok ama çok gecikmeli ve iletişimsiz bir süreç olsa da sonunda değişim yaptılar. Stokları gereği model ve renk farklı ama yine de çok güzel. Teşekkür ederim."
Yaklaşık bir aydan uzun süredir www.kutupayisi.com sitesine hiçbir şekilde erişim sağlayamıyorum. Teknik servis kaydı oluşturmak için hem siteyi defalarca denedim hem de farklı iletişim yollarını (telefon, WhatsApp, Instagram, e-posta) kullandım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Stanley mar...
27.08.2025 tarihinde kutupayisi.com üzerinden Opinel marka mutfak bıçaklarından oluşan 1988,70 TL tutarında toplu bir sipariş verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen siparişim kargoya verilmedi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim...
Stanley Türkiye'de garanti işlemi başlatmak için arıyorum, ancak sabahtan beri telefonlara cevap vermiyorlar. Bir kişi açtı, fakat hiç konuşmadan telefonu kapattı. Gerçekten çok saçma ve hayal kırıklığı yaşadım. Buradan bir ürün almayı düşünenler, sonrasında benim gibi mağduriyet yaşamamak için bunu...
Stanley Quick Flip 0,7 litre termosumu 2023 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürünün dış kısmında son birkaç ayda soyulmalar oluştu ve ilk aldığım günden beri vaat edilen süre kadar sıcak tutmuyordu; yaklaşık 3 saatte ılıyordu. Bu sorunlar nedeniyle ürünü Kutup Ayısı servisine gönderdim. De...
6.8.2025 tarihinde Trendyol üzerinden aldığım ve garanti kapsamında olan Stanley termosumu, Kutupayısı servisine gönderdim. Ürünün hatalı olduğu tespit edildi ve yeni ürün gönderileceği belirtildi. Ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Çağrı merkezini defalarca ar...
"Ürün değişimi yapıldı"
Kutup Ayısı Stanley termosumu, yaşadığım problem nedeniyle yetkili servise gönderdim ve kayıt açtırdım. Bana arızanın kabul edildiği, ürün değişimi ya...
2024 Mayıs ayında Muğla ili Menteşe ilçesi Yeniköy Mahallesi’indeki BİM marketten Kutupayısı markasına ait Stanley termos satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden bu yana termosun içecekleri sıcak ya da soğuk tutmadığını fark ettim. Her dolumda aynı sorunu yaşıyorum; termosun yalıtım özelliği hiç çalış...
Amazon.com üzerinden ömür boyu garantili Stanley marka "ALL day slim soğuk su şişesi" satın aldım. Birkaç ay sonra üzerindeki kaplaması soyulmaya başladı ve birleşim yerlerinden su akıtmaya başladı. TR'de garanti geçerli olması için satın aldığım zaman kutupayısı. Com üzerinden garanti kaydı yapmışt...
07.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Kutupayısı 2.3 termosun orijinal olup olmadığını ve ömür boyu garanti kapsamında olup olmadığını öğrenmek istiyorum. Bu amaçla Kutupayısı firmasına bir haftadır hem telefonla hem de mail ve sosyal medya üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, ancak hiçbir ş...