to read complaints and reviews, or file yours. 
19.09.2025 tarihinde İstanbul Kartal’daki BİM şubesinden toplam 6.300 TL tutarında Stanley marka 0,59 model termos satın aldım. Ürünün üzerinde ömür boyu garanti etiketi bulunuyor ve üzerindeki barkodu okuttuğumda https://tr.stanley1913.com/pages/stanley-urun-kayit adresine yönlendiriliyorum. Garanti kaydı işlemini hem 21.09.2025 hem de 22.09.2025 tarihlerinde denedim. Her iki denememde de “Cevabınız kaydedildi” mesajı geliyor; ancak daha önceki kayıtlarımda olduğu gibi e-posta (d**@hotmail.com) veya SMS (…432) yoluyla herhangi bir bilgilendirme alamıyorum. Bu nedenle ürünümün gerçekten garantiye kaydolup kaydolmadığından emin olamıyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetlerine iki defa telefonla ulaşmaya çalıştım fakat kesinlikle yanıt alamadım. Fişlerim elimde mevcut; 19.09.2025 tarihli fiş no: 5 ve fiş no: 27. Ürünümün ömür boyu garanti kapsamında olduğu etikette de açıkça belirtilmiş durumda.
Stanley’den beklentim, garanti kaydımın onaylanıp onaylanmadığı konusunda tarafıma bilgi verilmesi ve eğer kayıt onaylanmadıysa ne yapmam gerektiğiyle ilgili net bir açıklama yapılmasıdır. Ayrıca müşteri hizmetleriyle iletişimde yaşadığım sorunla ilgili de destek bekliyorum.
BİM'den aldığım Stanley marka termosu ömür boyu garanti kapsamında kayıt ettim. Isıtma ve soğuk tutma sorunu oluştu ve ben de servis talebi oluşturdum fakat talebim reddedildi ve hiçbir şekilde firma ile iletişim kuramıyorum. Telefonları yanıtlamıyorlar ve maillere bakmıyorlar.
24.01.2025 tarihinde BİM a. Ş.'den 1.3 litre Stanley Termos aldık. Ürünü 22.03.2025 tarihinde ömür boyu garanti için Kutupayısı ömür boyu garanti linkine kaydettik. İlk defa Haziran ayında kullanma ihtiyacımız oldu. Denemek için içine koyduğumuz (sadece) sıcak suyu 6 saat sonra boşatıp termosu kapağ...
6.11.2023 tarihinde BİM mağazasından iki adet yarım litrelik Kutupayısı-Stanley Classic termos satın aldım. Ürünlerin ömür boyu garantili olması nedeniyle tercih etmiştim. Ancak yaklaşık 6 aydır bir termosumun kapağı sızdırma yapıyor, diğerinin ise iç koruma duvarı yerinden çıktı ve bu durum kullanı...
Bu hafta aldığım Stanley termosu ömür boyu garantisi için Kutupayısı'nın sitesine kayıt etmeye çalıştım. Fakat kaydete basınca hata veriyor ve garantiyi gerçekleştirmiyor. Barkod kodunda ya da bilgilerde bir hata yok. Siteden ulaştım fakat yanıt alamadım, telefondan çağrı merkezini arayınca da 5-10d...
14.12.2024 tarihinde amazon.com.tr üzerinden Stanley 2.3L termos satın aldım. Termos elime geçti ve ürün üzerinde yazılı olan "ömür boyu garanti için kayıt oluşturunuz" ibareli QR kodu ile garanti kaydı oluşturmaya çalıştım. Bunun için Stanley Türkiye yetkili distribütörü kutupayısı. Com sitesine yö...
Yorumlar