to read complaints and reviews, or file yours.Amazon'dan aldığım Stanley termosun sıcaklığı koruyamamasından dolayı, Türkiye distribütörü Kutup Ayısı sitesinden arıza kaydı oluşturdum. Ürünü incelemek istediklerini bildirdiler fakat müşteri hizmetlerine ulaşıp kargo kodunu alamıyorum. Müşteri hizmetleri her seferinde hattı düşürüyor ve ulaşamıyoruz. Kutup Ayısı'nın bana ulaşıp bu durumu çözmesini istiyorum.
Kutup ayısı servisine kayıt oluşturdum Stanley termos için. Talep Numarası: 25376-61073 böyle bir talep kodu verdiler. Ü...rünü ben Aras Kargo ile kutup ayısına gönderdim. Gönderdikten sonra hiçbir geri bildirim almadım. Kutup ayısı çok sorumsuz bir firma. Müşteri hizmetine ulaşmak çok zor. Her aradığı
Stanley marka termosum için Kutup Ayısı web sitesi üzerinden servis talep formu oluşturdum. Bunun üzerine bana bir kargo... kodu vererek ürünü iletilen adrese kargolamam istendi. 24 Ekim'den beri tarafıma Kutup Ayısı'ndan herhangi bir dönüş olmadı. WhatsApp hatlarına sürekli yazmama rağmen cevap verilm
"03.03.2025 tarihinde tekrar kutup ayısı servisi ile iletişime geçtim (30 dakika bekleme sonunda) S*** hanım ilgileneceğim dedi ve sağ olsun termosum sonunda bulunup incelemeye alındı ve sorunlu olduğu anlaşılarak yeni termosum hızlı bir şekilde elime ulaştı (05.03.2025 tarihinde ) S*** hanıma çok teşekkür ederim."
Kutup ayısının online sitesinden Stanley termos aldım. Paramın onaylanmasına rağmen ürünüm 3 gündür kargoya verilmedi. A...radığımda ise telefonu suratıma kapatıyorlar asla iletişim kuramıyorum. Konu hakkında bilgi alamıyorum. Telefonu 2 kere açtılar, açtıklarında da kontrol edelim deyip, 1 dakika sonr
"Süreç biraz uzun sürdü ancak Ürünüm güncel bir ürün ile değişim yapılmıştır. Markaya gösterdiği hassasiyet ve ürünün arkasında duruşundan dolayı teşekkür ederim."
