to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Aerolight 350 ml ürünümün kapağı kısa süre önce kırıldı ve yaklaşık bir haftadır ürünü bu şekilde kullanamıyorum. Ürünü internet üzerinden satın almıştım ve kapak hasar gördükten sonra destek almak için firmaya ulaştım.
Görüşmemizde, kapağın garanti kapsamına girmediği ve bu nedenle yedek parça temin etmedikleri söylendi. Ürünü ömür boyu garanti vurgusuyla satmalarına rağmen, garanti kapsamının paslanma, sızdırma gibi çok dar birkaç durumla sınırlı olduğunu öğrendim. Günlük kullanımda yaşanabilecek düşme ve benzeri durumlarda kapağın kırılması halinde hiçbir şekilde yedek parça sunulmaması, tüketiciyi mecburen yeni ürün almaya zorlayan bir durum yaratıyor. Ömür boyu garantiden de daha önemli olanın, bu tarz temel parçalar için ücretli de olsa yedek parça temini olduğunu düşünüyorum.
Stanley’den, Aerolight 350 ml modelim için ücretli olarak yedek kapak temini sağlanmasını ve bu ürün için yedek parça desteği sunulmasını talep ediyorum.
Stanley marka aerolight termos aldım A101 den. Tabii ki ömür boyu garantili olduğu için eve gelip kutupayisi.com üzerinden garanti kapsamına dahil olması için başvurdum kabul edildi. Sonrasında termosum ağzından damlatmaya başladı. Yine aynı sote üzerinden sorunu bildirip değişim talebinde bulundum....
Tchibo üzerinden aldığım Stanley Aerolight 0.47 litre termos ile ilgili ciddi bir yalıtım sorunu yaşıyorum. Termos, içine koyduğum sıcak içeceği yaklaşık 1 saat içinde soğutuyor. Bu nedenle ürünü Stanley’e garantiye gönderdim ve ürünüm yeni ürünle değiştirildi. Ancak elime geçen yeni üründe de tamam...
16 Şubat’ta Amazon üzerinden satın aldığım Stanley Aerolight Transit 0.35 termosumda yaşadığım ikinci arıza nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Ürünün ilk arızasında yetkili firma sorunu kabul edip tamir işlemini gerçekleştirdi. Ancak kısa süre önce, yaklaşık bir haftadır devam eden ikinci ...
Stanley The Aorelight model termosumu yaklaşık 5 ay önce Trendyol üzerinden resmi satıcıdan satın aldım. Son 1 aydır termosun kapağı atıyor ve ciddi şekilde sızdırma yapıyor. Ürünün ömür boyu garantisi bulunmakta ve garanti belgem de mevcut. Yaşadığım bu sorun her kullanımda tekrar ediyor. Konu ile...
Stanley markasından ömür boyu garanti kapsamında sahip olduğum Stanley The Aerolight Transit Mug 0,47 litre termosumu, yaşadığım arıza nedeniyle Kutupayısı Doğa Sporları Malzemeleri’nin kendi internet sitesi üzerinden açtığım kayıtla incelemeye gönderdim. 4 Şubat’ta açılan 5688*****54 numaralı taleb...
Yorumlar