to read complaints and reviews, or file yours. 
Stanley Aerolight termosumda yaklaşık bir ay önce sızdırma problemi yaşamaya başladım. Ürünü Trendyol üzerinden satın almıştım ve 90708-101414 sipariş numarası ile Kutup Ayısı yetkili servisine, garanti kapsamında incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda ürünün hasarlı olduğu tespit edildi ve değişimine karar verildi.
Ancak tarafıma, herhangi bir bilgilendirme veya renk tercihi sorulmadan mavi renkli bir termos gönderildi. Benim orijinal ürünüm gri renkti. Gönderilen mavi ürünün sadece paketini açtım, hiç kullanmadım ve değişim için hazır şekilde bekletiyorum.
Ben, ya orijinal ürünümdeki gibi gri renkli termosun gönderilmesini ya da tercihim olan küf yeşili renginin gönderilmesini istiyorum. Eğer bu iki renk stokta yoksa, mevcut renk seçeneklerinin bana sunulmasını ve içlerinden seçim yapabilmeyi talep ediyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise stoktaki ürünlerden gönderildiğini, başka açıklama yapamayacaklarını belirttiler.
Mağduriyetimin giderilmesini ve renk tercihim konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Stanley the Quick Flip 0,47 litre termos bardağımda hem sızdırma hem de sıcak tutmama sorunları yaşıyorum. Ürünü Haziran ayında Trendyol üzerinden satın aldım. İlk başta sadece soğuk içeceklerde kullandığım için fark etmemiştim, ancak son bir aydır sıcak içeceklerde kullanınca bu sorunlar ortaya çık...
Stanley markasının 0.47 litrelik basic termosunu yaklaşık iki yıl önce Trendyol üzerinden satın aldım ve garanti işlemleri için Kutup Ayısı yetkili servisine başvurdum. Ürün ilk günden itibaren sıcak tutma özelliğini yerine getirmiyordu, bir saat bile sıcak tutamıyordu. Bu nedenle ürünü servise gönd...
75964-12973 servis kaydı ile oluşturduğum talep sonrasında Kutup ayısı firması Stanley Neverleak model termos ürünümü arızasından dolayı garanti kapsamında değiştirilmiştir. Değişiklikten sonra tarafıma gönderilen termos Stanley The Aerolight Transit model termos. Ürünün değişim olacağı ile ilgili g...
Yaklaşık 1.5 ay önce garanti kapsamında Aerolight 0.35 Mavi renkli Stanley termosumu, kapağında yaşadığım problem nedeniyle Kutupayısı’na gönderdim (Talep No: 32222-85122). Ancak bana gönderilen ürün, kendi termosumdan tamamen farklı bir renkte (çam yeşili) ve ayrıca üzerinde çizikler olan, hasarlı ...
Kutup Ayısı Firması Garanti Sürecinde İlgisiz ve Yanıtsız! Kutup Ayısı firmasına garanti kapsamında inceleme için göndermiş olduğum Stanley The Iceflow Flip Straw Pipetli Termos Bardağımla ilgili hiçbir geri dönüş alamıyorum. Ürünümde renk atması ve kapağından su sızması gibi sorunlar yaşadığım için...
Yorumlar