Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ayça sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Sürecinde Yanlış Ve Hasarlı Ürün Gönderimi, İletişimsizlik

profile
13 Ağustos 2025 10:44
1.138

Yaklaşık 1.5 ay önce garanti kapsamında Aerolight 0.35 Mavi renkli Stanley termosumu, kapağında yaşadığım problem nedeniyle Kutupayısı’na gönderdim (Talep No: 32222-85122). Ancak bana gönderilen ürün, kendi termosumdan tamamen farklı bir renkte (çam yeşili) ve ayrıca üzerinde çizikler olan, hasarlı bir termos olarak elime ulaştı. Kendi ürünümün rengi dışında bir termos gönderilmesini kesinlikle istemiyorum; en azından gönderilecek ürünün rengi konusunda tarafıma bilgi verilmesini ve onayımın alınmasını beklerdim. Ayrıca gönderilen ürünün çizik ve hasarlı olması da kabul edilemez.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım, ancak hiçbir şekilde bağlanamadım. Kutupayısı’nın kendi sitesindeki talep ve iletişim formlarını doldurdum, ayrıca e-posta gönderdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Herhangi bir açıklama yapılmadı ve ek ücret de talep edilmedi.

Beklentim, bana gönderilen hasarlı ve istemediğim renkteki termosun yerine, orijinal ürünümle aynı model ve renkte (Aerolight 0.35 Mavi) veya krem renkli, sıfır ve kusursuz bir termos gönderilmesidir. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.

garanti-surecinde-yanlis-ve-hasarli-urun-gonderimi-iletisimsizlik-3.jpg
garanti-surecinde-yanlis-ve-hasarli-urun-gonderimi-iletisimsizlik-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Termosumda Kapak Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
23 Eylül 2025 15:14
795
Stanley Termosumda Kapak Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Stanley Termosumda Kapak Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Stanley Termosumda Kapak Renk Solması Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
stanley-termosumda-kapak-renk-solmasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-4.pdf
1
Burak sonuçtan hiç memnun değil

profile
13 Nisan 2025 12:08
1.485

Kutupayısı Ürün Renk Sorunu

profile
27 Ekim 2025 19:27
1.006
kutupayisi-urun-renk-sorunu-1.jpg
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

profile
04 Şubat 2025 20:56
1.579
1
Arda sonuçtan hiç memnun değil

Stanley Aerolight Termosum Isıyı Tutmuyor Garanti Ve Destek Alamıyorum

profile
05 Ekim 2025 22:40
801

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru