Siparişim Ulaşmadı, İletişim Kurulamıyor!

03.12.2025 tarihinde Kütübist internet sitesinden 4*4 (Paylaşım Yayınları) 6. Sınıf Türkçe soru bankası siparişi verdim. Sipariş kodum J42H ve ürün için kredi kartı ile 231,50 TL ödeme yaptım. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen siparişim hâlen elime ulaşmadı.

Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası bulunmuyor, yalnızca WhatsApp numarası görünüyor ancak oradan da hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Ne kargoyla ilgili bilgi alabiliyorum ne de sipariş durumum hakkında net bir açıklama yapılıyor.

Ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını veya ürünümün bir an önce tarafıma ulaştırılmasını, ayrıca tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.