Ödemesini Yaptığım KPSS Kitapları Gönderilmedi Ve WhatsApp'tan Engellendim

Stan Fotokopi Kırtasiye’den WhatsApp üzerinden ön lisans KPSS kitapları siparişi verdim. Cumartesi günü siparişimi oluşturdum ve Ziraat Bankası üzerinden 1.274 TL ödeme yaptım. Ödeme dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcut olmasına rağmen ne siparişim gönderildi ne de doğru düzgün bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişi verdikten sonra mesaj geleceği söylendi ancak herhangi bir mesaj gelmedi. Kitapların ne zaman elime ulaşacağını sorduğumda, pazartesi kargoya verileceği ve çarşamba günü elimde olacağı söylendi. Bugün itibarıyla ne kargo bilgisi paylaşıldı ne de kitaplar elime ulaştı. Üstelik artık WhatsApp üzerinden de engellenmiş durumdayım.

Ödemesini peşin olarak yaptığım KPSS kitaplarımın acilen tarafıma gönderilmesini ya da 1.274 TL tutarındaki ödemenin ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma açıklama yapılmasını istiyorum.