Kargo Takip Bilgisi Yok, Müşteri Temsilcisi Cevap Vermiyor

Simge

20 Nisan 13:47

16.04.2026 tarihinde Kutu Butik’in kendi web sitesi üzerinden iki adet ürün siparişi verdim ve 1050 TL tutarında ödememi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir kargo mesajı, takip numarası ya da bilgilendirme almadım.

Bugün WhatsApp üzerinden müşteri temsilcisine yazdım, ekran görüntülerim de mevcut olmasına rağmen mesajlarıma herhangi bir şekilde ilgilenilmedi ve geri dönüş yapılmadı.

Siparişimle ilgili kargo sürecimin başlatılmasını, ürünlerimin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve süreç hakkında bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

kargo-takip-bilgisi-yok-musteri-temsilcisi-cevap-vermiyor-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Takip Bilgisi Yanlış Ve İletişimsizlik Nedeniyle Ürünüm Gelmedi

İpek

Kutu Butik

30 Mart 12:10

238

26.03.2026 tarihinde Kutu Butik adlı siteden “Cerina Black Zımbalı Mini Elbise” isimli ürünü 1200 TL ödeyerek kredi kartıyla satın aldım. Sipariş numaram 558PA5991A. Siparişi verdikten yaklaşık 20 dakika sonra kargoya verildiğine dair mesaj geldi ve kargo firması olarak Hepsijet bilgisi paylaşıldı. ...

kargo-takip-bilgisi-yanlis-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-urunum-gelmedi-4.jpg

kargo-takip-bilgisi-yanlis-ve-iletisimsizlik-nedeniyle-urunum-gelmedi-3.jpg

Sipariş 18 Gündür Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Işık

Kutu Butik

20 Ekim 2025 13:32

1.042

2 Ekim’de Kutu Butik’ten 14829279 kodlu bir tulum siparişi verdim. Ürünümün ödemesini kredi kartı ile 1.699 TL olarak yaptım ve teslimat adresi olarak Mersin’i belirttim. Aradan 18 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. İki hafta önce WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde, ürünün önümüz...

siparis-18-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-4.jpg

siparis-18-gundur-teslim-edilmedi-musteri-hizmetlerine-ulasilamiyor-2.jpg

1 Yorum

Kutu Butik Siparişim Hakkında Hiçbir Bilgi Alamıyorum!

Mümin

Kutu Butik

02 Aralık 2025 18:01

823

Kutu Butik’ten 30 Kasım tarihinde WhatsApp üzerinden toplam 2400 TL tutarında elbise siparişi verdim, sadece ekran görüntüsü olarak sipariş kaydım bulunuyor. Ürünün bugün kargoya verileceği söylendi ancak ne kargo firması tarafından bir SMS aldım ne de tarafıma herhangi bir takip bilgisi iletildi. ...

Benzer Şikayet Yaz