to read complaints and reviews, or file yours.1500 TL'lik Ön Sipariş Ürünü Gelmedi, Etkinlik Kaçırıldı Ve İade Reddi
Kutu Butik’in internet sitesi üzerinden 1.500 TL ödeyerek ön sipariş ile bir elbise satın aldım. Ürünün belirtilen tarihte çıkacağı söylendi ancak ürün o tarihte çıkmadı ve benim etkinlik tarihimi de geçti. Etkinlik tarihimi kaçırdığım için ürünü iade etmek istedim fakat yaklaşık 1 aydır iade talebim bir türlü onaylanmıyor.
Bu süreçte firmayla sürekli mesajlaştım, her seferinde iadenin bugün yarın yapılacağı söylenerek zaman geçirildi. Sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulundum. Buna rağmen, başvurumu çekip ekran görüntüsünü göndermediğim sürece iade yapılmayacağı gibi anlamsız bir gerekçe ile karşılaştım.
Hiçbir şekilde mağduriyetimi gidermeyen bu tutumdan dolayı şikayetçiyim. Ürünü kullanamadım, etkinlik tarihini kaçırdım ve uzun süredir oyalandım. Tüketici olarak haklarım doğrultusunda, herhangi bir ek şart koşulmadan ödediğim 1.500 TL’nin tarafıma ivedilikle iadesini talep ediyorum.
