Bozüyük Otogarında Durmayan Otobüs Ve Tekrarlayan İhmal

23 Ağustos 2026 tarihinde saat 20.30 Bozüyük – Kütahya seferi için o Biletten üzerinden Kütahyalılar Turizm firmasına bilet aldım. Saat 20.30’da kalkması gereken otobüs, Bozüyük Otogarına hiç girmeden beni otogarda bırakarak geçti ve ben araca binemedim.

Saat 20.25 civarında 0 53*********80 numaralı hattan arandım ve Simav şubesinden aradıklarını söyleyerek otobüsün Porsuk Çayı civarına geldiğini, geri dönüp beni alamayacaklarını, bileti iptal etmem gerektiğini ifade ettiler. Benimse yetişmem gereken bir yer vardı ve bu nedenle planladığım yere gidemeyip saatlerdir Bozüyük Otogarında beklemek zorunda kaldım. Diğer firmaların otobüsleri dolu olduğu için yeni bir bilete de ulaşamadım.

Aynı firma daha önce de başka bir seferde, muavinin uyuyakaldığı gerekçesiyle beni Bozüyük’te indirmeyi unutup, Bozüyük’ü geçtikten sonra benim fark etmem üzerine sabah saat 07.00 civarında çevre yolunun ortasında, kadın halimle tek başıma indirerek mağdur etmişti. O gün de işe yetişmem gerektiği için taksiyle geri dönmek zorunda kaldım ve bu mağduriyetim için de hiçbir şekilde çözüm sunulmadı. Her iki olayda da telefonla görüştüğüm halde mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmedi. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan otobüsün otogara uğramaması, daha önceki seferde ise beni güvenli olmayan bir noktada indirmeleri ve her iki durumda da sorumluluğun bana yüklenmeye çalışılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Yaşadığım mağduriyetlerin giderilmesini, son bilet ücretimin iadesini ve bu tür uygulamaların neden yapıldığı konusunda tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.