to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankkartı Teslim Edilmedi, Kuryenet’in İlgisiz Yaklaşımı
Ziraat Bankası’na ait Bankkart’ımın basım işlemleri tamamlandıktan sonra Kuryenet firmasına teslim edildi ve 30.04.2026 tarihinden itibaren kuryede gözüküyor. Ancak aradan yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen Eskişehir Odunpazarı’ndaki adresime kartım hâlâ teslim edilmedi.
Tarafıma “5000*******10 takip numaralı kartınızın teslimi için adresinize uğranmış ancak teslimat gerçekleşememiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde SMS geldi. Oysa günlerdir evdeyim ve herhangi bir kurye gelmedi, kapıma not bırakılmadı. Mesajda verilen numarayı defalarca aramama rağmen telefon açılmıyor.
Ayrıca sim kartım bloke olduğu için Ziraat Bankası müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve bu blokenin kaldırılması için ilgili karta acil şekilde ihtiyacım var. Yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini hem de görevini yerine getirmeyen Kuryenet firması hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Saliha Hanım, Bankkartınızın teslimatı konusunda yaşadığınız gecikme ve iletişim sorunu nedeniyle çok üzgünüz. 30.04.2026 tarihinden itibaren kuryede göründüğünü, ancak 10 gün geçmesine rağmen adresinize ulaşmadığını belirtmişsiniz; bu durumun sizi mağdur ettiğinin farkındayız. Kartınızın acil bir şekilde elinize ulaşması gerektiğini anlıyor ve hemen bir çözüm süreci başlatıyoruz. Kuryenet firmasıyla iletişime geçip, kartınızın yeniden yönlendirilmesini ve en kısa sürede adresinize teslim edilmesini talep ediyoruz. Ayrıca, teslimat sırasında size bir not bırakılmadığı ve telefon numarasının çalışmadığı bilgisi de tarafımıza iletilmiştir; bu konuyu da ilgili birimlere bildirerek, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Kartınızın yeni bir teslimat planı oluşturulduğunda, size anlık SMS ve Şikayetvar üzerinden bildirimde bulunacağız. Bu süreçte herhangi bir sorunuz olursa mesajınızı yanıtlayarak bize ulaşabilirsiniz. Yaşadığınız mağduriyet için tekrar özür diler, sorunun en kısa sürede çözüleceğine dair güveninizi korumanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Kartım teslim edildi.
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
