Ziraat Bankası Ve Kuryenet’in Kart Teslimatındaki Gecikme Ve İletişimsizlik

Kayseri Kocasinan’da ikamet ediyorum ve Ziraat Bankası’ndan başvurduğum banka kartım 23 Aralık’tan beri Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmedi. Günlerdir beklememe rağmen ne gelen var ne giden, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teslimat denemesi yapılmadı.

Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmak da neredeyse imkansız; aradığım numaralardan hiçbir şekilde destek alamıyorum. Bu kadar basit bir kart teslimatının haftalarca sürmesi ve ulaşılabilir bir muhatap bulunamaması kabul edilebilir bir durum değil. Ziraat Bankası gibi bir kurumun da bu kadar yetersiz bir kargo firmasıyla çalışmasını ayrıca hayal kırıklığıyla karşılıyorum.

Kartımın acilen adresime teslim edilmesini, teslimat sürecimle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını ve hem Kuryenet’in hem de Ziraat Bankası’nın bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemeyi yaparak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem almasını talep ediyorum.