Ziraat Bankası Kredi Kartı Gecikmesi Ve Kuryenet İletişim Sorunu

Ziraat Bankası kredi kartım kayıp olduğu için eski kartımı kapattırdım ve yeni kartım Kuryenet aracılığıyla gönderime verildi. 09.10.2026 tarihinden bu yana kartımın teslim edilmesini bekliyorum ancak hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet ile iletişime geçtiğimde “takipteyiz, dağıtıma çıkacak, sizi arayacağız” şeklinde geri dönüş yapılıyor fakat ne arayan oluyor ne de kartım dağıtıma çıkıyor. Bu süreçte kartım elime ulaşmadığı için son ödeme günümü kaçırdım ve gecikme faizi uygulanması riskiyle mağdur oldum.

Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ya da mevcut gönderimin iptal edilerek başka bir kargo firmasıyla yeniden gönderim yapılmasını istiyorum. Kart gecikmesinden kaynaklanacak her türlü faiz ve mağduriyetimin de Ziraat Bankası ve Kuryenet tarafından giderilmesini talep ediyorum.