to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartlarımın 10 Günden Fazla Süre Beklemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Kuryenet tarafından Ziraat Bankası’na ait hem kredi hem de banka kartım yaklaşık 10–12 gündür Ankara Keçiören’deki acentede bekletiliyor, buna rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Takip numaram 5000*******27 ve sistemde kartımın 3 Mart tarihinde acenteye ulaştığı görünüyor.
Bu süre boyunca kartlarımın teslim edilmemesine rağmen ne arandım ne de adrese herhangi bir dağıtım gerçekleştirildi. Kuryenet çağrı merkezi ve ilgili yerlere de hiçbir şekilde ulaşamıyorum, telefonlar yanıtlanmıyor ve sürecim hakkında bilgi alamıyorum.
Acil olarak Ziraat Bankası banka ve kredi kartlarımın adresime teslim edilmesini istiyorum. Günlerdir bekletilmem ve firmaya ulaşamıyor olmam sebebiyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
