Ziraat Bankası Kartımın Teslimatı 30 Gün Gecikti Ve İletişim Sağlanamıyor

01.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası banka kartımın basım sonrası Kuryenet’e teslim edildiği bilgisini aldım. Bana en geç 7 iş günü içinde teslim edileceği, yani 07.06.2026 tarihinde kartın elimde olması gerektiği söylendi ancak bugün 30.06.2026 olmasına rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.

Kuryenet sisteminde 5000*******84 takip numaralı gönderim uzun süredir aynı şekilde görünüyor, ne bir dağıtıma çıkıyor ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. Telefonla aradığımda ise sadece otomatik telesekreter “dağıtımda” bilgisini verip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba ulaşıp sorunu anlatamıyorum.

Yaklaşık bir aydır banka kartımı bekliyorum ve bu gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet’in gönderimi acilen dağıtıma çıkararak banka kartımı en kısa sürede adresime teslim etmesini ve yaşanan bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.