to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Teslim Edilmiyor Acenteye Sevk Aşamasında
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimini bekliyorum. Kart başvurumu 25 Haziran 2026 tarihinde yaptım ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen kartım hala elime ulaşmadı. Takip numaramla sistemden sorgulama yaptığımda her seferinde “acenteye sevk aşamasındadır” ibaresiyle karşılaşıyorum ve bu durum günlerdir hiç değişmiyor.
Konu ile ilgili görüştüğümde de bana sadece acenteye sevk sürecinin devam ettiği söyleniyor, ancak herhangi bir net teslimat tarihi verilmiyor. Günlük hayatımda kullanmam gereken banka kartıma ulaşamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın daha fazla gecikmeden, hiçbir ek oyalama olmadan acilen adresime teslim edilmesini rica ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan Ziraat Mobil üzerinden 25 Haziran 2026 tarihinde banka kartı başvurusu yaptım. Kartımın Kuryenet ile gönderileceği bilgisi verildi ancak o günden bu yana ne banka tarafından ne de kurye firması tarafından hiçbir şekilde bilgilendirilmedim.
Kuryenet’in takip ekranına her girdiğimde yalnızca “acente sevk süreci devam etmektedir” ifadesiyle karşılaşıyorum, süreç bir türlü ilerlemiyor. Günlerdir aynı yerde takılı kalmış görünen bir gönderi için hiçbir açıklama yapılmaması ve kartımın hâlâ teslim edilmemesi beni gerçekten çok sinirlendiriyor.
Kartımın artık daha fazla gecikmeden, çok acil şekilde bana teslim edilmesini istiyorum. Sürecin neden bu kadar uzadığına ilişkin net bir açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Son iki gün içinde kartımın acilen gelmesini talep ediyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Ne zaman gelecek
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
