to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım Kuryenet'te Teslim Edilmedi Ve Acil Çözüm Bekliyorum
Ziraat Bankası’ndan gönderilen 5000*******30 barkod numaralı kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. Sistemde günlerdir “dağıtıma hazırlanıyor” görünüyor ancak kart şubeye de bir türlü ulaşmıyor, bu nedenle teslimat gerçekleşmiyor.
Kuryenet’i aradığımda “bizde yok, gelmedi” deniliyor, bankayı aradığımda ise kartın Kuryenet’te dağıtımda olduğu söyleniyor. İki taraf arasında sıkışmış durumdayım ve net bir bilgi alamıyorum. Kartıma acil ihtiyacım var, bayramdan sonrasına kalmaması gerekiyor.
Kartımın nerede olduğunun tespit edilmesini, barkod numaram üzerinden sürecin acilen hızlandırılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
