Ziraat Bankası Kart Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Ziraat Bankası’na ait kartımın basım işlemlerinin tamamlandığı ve Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisini 22 Ocak tarihinde SMS ile aldım. SMS’te yer alan 5000*******90 B030 takip numaralı gönderimin dağıtıma çıktığında ayrıca bilgilendirme yapılacağı yazmasına rağmen, üzerinden 10 günden fazla zaman geçmesine karşın kartım hiçbir şekilde adresime getirilmedi.

Bu süre içinde ne Kuryenet’ten ne de bankadan teslimata dair herhangi bir arama ya da ek SMS almadım, Kuryenet müşteri hizmetlerine de ulaşamadım. Kartımın nerede olduğuna, neden teslim edilmediğine dair hiçbir bilgiye sahip değilim.

Kartımın bir an önce kayıtlı adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak da 0545********27 numaralı telefonum üzerinden benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.