Ziraat Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Denizli Pamukkale’deki adresime gönderilmesi gereken Ziraat banka kartım, Denizli Çamlık acentesi tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 5000*******61 takip numaralı kartım için bugün “adreste değilsiniz” şeklinde mesaj aldım ancak tüm gün evde olmama rağmen kimse gelmedi, kapım çalınmadı.

Acenteye defalarca ulaşmaya çalışmamıza rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Ne doğru düzgün bir açık adres bilgisi var ne de ulaşabileceğimiz bir müşteri hizmetleri numarası bulunuyor. Banka kartı gibi son derece önemli bir evrak için bu kadar ciddiyetsiz ve sorumsuz davranılmasını kabul edemiyorum, koskoca Ziraat Bankası’nın böyle bir firma ile çalışıyor olmasına da inanamıyorum.

Kartımın en kısa sürede eksiksiz ve bizzat adresime getirilerek teslim edilmesini, teslimat sürecindeki bu sorumsuzluğun araştırılmasını ve tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu süreçle ilgili yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.