Yeni Ziraat Genç Kartım Dağıtımda Görünüyor Ama Teslim Edilmedi

9 Haziran’da Ziraat Bankası Genç Kartımı kaybettim ve kaybeder etmez hemen müşteri hizmetlerini arayarak kartımı iptal ettirdim. Yeni kartın basılıp kargoya verildiği söylendi ancak kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Yeni kartımın Kuryenet ile gönderildiği bilgisi verildi ve 11 Haziran’dan itibaren dağıtımda olduğu görünüyor. Cumartesi günü sistemde “dağıtımda” yazmasına rağmen adresime gelen kimse olmadı. Buna rağmen “geldik, evde yoktunuz” şeklinde not düşülmüş. Bugün de yine dağıtımda gözükmesine rağmen evime uğrayan olmadı, herhangi bir kapı notu ya da telefon aranması da yapılmadı.

Kartımda ödemem gereken borç bulunuyor, fakat yeni kartım hala teslim edilmediği için bu ödemeyi gerçekleştiremiyorum ve bu durum beni maddi olarak zor durumda bırakıyor. Kartımın teslimat sürecinin acilen hızlandırılmasını, gerekirse kartın yeniden sevk edilmesini ve mümkünse kartı benim gidip elden teslim alabileceğim bir şube ya da Kuryenet noktasına yönlendirilmesini talep ediyorum.