Yapı Kredi Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Yapı Kredi kredi kartım için günlerdir bekliyorum. 01.07.2026 tarihi saat 16:43’ten beri takip numarası üzerinden baktığımda “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır, en kısa sürede dağıtım süreci başlayacaktır” ibaresi görünüyor ve ayrıca sistemde kartın Kuryenet merkezden Ankara Eryaman Acentesine sevk edildiği yazıyor; ancak süreç bir türlü ilerlemiyor.

Ben kartımı acil olarak, hem yurt içi hem de yurt dışı seyahatlerim olduğu için bekliyorum. Gerekirse dağıtıma çıkmadan önce Ankara Eryaman acentesine kendim gidip kartımı teslim almak istiyorum fakat bunu iletebileceğim bir müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda sadece gönderi bilgisi okunup hat sonlandırılıyor, hiçbir işlem yapılmıyor ve talep alınmıyor.

Kartımın bir an önce Ankara Eryaman acentesine ulaştırılıp, dağıtıma çıkmadan şubeden elden teslim edilmesi ya da en azından benimle iletişime geçilerek net bir teslimat tarihi verilmesini istiyorum. Seyahat tarihlerimin yaklaşması nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini talep ediyorum.