to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi HGS Etiketinin Teslim Edilmemesi Ve Kurye İletişimsizliği
10/03/2026 tarihinde Yapı Kredi Bankası üzerinden HGS başvurusu yaptım ve tarafıma Kuryenet kurye firması ile gönderim sağlanacağı bildirildi. Aradan 16 gün geçmesine rağmen HGS etiketim hâlâ teslim edilmedi.
Kuryenet, akşam 20.00–20.30 saatlerinde adrese geldiği halde benimle hiçbir şekilde iletişime geçmiyor, ne arama ne SMS bilgilendirmesi yapıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kimseye ulaşamıyorum. Web siteleri üzerinden üç kez şikayet oluşturdum, her seferinde sadece “Sizinle iletişime geçilecek ve ürün teslim edilecek” şeklinde otomatik bir cevap maili gönderildi ancak ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleştirildi.
Bu süreç, hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete yol açmaktadır. HGS etiketimin ivedilikle tarafıma ulaştırılmasını, teslimat sürecinin net olarak tarafıma bildirilmesini ve bu aksaklık nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca Yapı Kredi’nin bu kadar sorun yaşatan bir kurye firmasıyla olan iş birliğini gözden geçirmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
