Uption Ve Kuryenet'ten Kart Teslimatı Ve İletişim Sorunu

Uption uygulaması üzerinden Uption fiziki kart talebinde bulundum ancak kartım yaklaşık 15 gündür bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet üzerinden yapılan gönderimde takip ekranında sürekli “dağıtıma çıktı” ve ardından “teslim edilemedi” ibaresi görünüyor. Teslimat adresim iş yerim ve burası gün boyu açık olmasına rağmen, kurye açıklamaya “sizi bulamadık” yazıyor. Açık olan bir dükkânda bizi nasıl bulamıyorlar, bunu anlamıyorum.

Kuryenet sisteminde görünen Uşak Karun şubesine ait 0541********30 numaralı telefonu aradığımda da hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Numara 24 saat açık görünmesine rağmen bir kez bile arama yapma gereği duymuyorlar, ben aradığımda da telesekreterden öteye geçemiyorum. Adreste yazan şube yerine bizzat gidip bölgedeki esnafa sordum, herkes böyle bir yerin olmadığı bilgisini veriyor, bu da kafa karışıklığımı ve mağduriyetimi daha da artırıyor.

Hem Uption’dan hem de Kuryenet’ten hiçbir şekilde muhatap bulamamak ve kartımın günlerdir teslim edilmemesi sebebiyle ciddi anlamda mağdur oldum. Uption ve Kuryenet yetkililerinden, aralarında gerekli koordinasyonu sağlayarak fiziki kartımın en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde adresime teslim edilmesini, ayrıca yaşanan bu iletişimsizlik ve yanlış teslimat beyanı ile ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.