to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Cihaz Kargom 6 Gün Kuryenet Acentesinde Bekliyor Ve Teslim Edilmiyor
Turkcell’den gelen cihaz kargom 6 gündür Kuryenet’in Keçiören Ankara Ufuktepe acentesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Kargonun göndericisi Turkcell olmasına rağmen Turkcell müşteri hizmetleri kargonun kendilerinden çıktığını, artık Kuryenet tarafında olduğunu belirtti.
Kuryenet tarafında ise kargonun acentede olduğu söyleniyor ancak canlı bir muhatap bulup detaylı bilgi almayı kesinlikle başaramadım. Ne net bir açıklama yapılıyor ne de teslimatla ilgili somut bir adım atılıyor, kargom acentede bekletilip adeta görmezden geliniyor.
Bu yaşadığım mağduriyet nedeniyle Kuryenet ile bir daha çalışırsam iki olsun diyorum. Turkcell’den gelen bu cihaz kargomun daha fazla gecikmeden, acilen adresime teslim edilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kuryenet 13 gündür hiçbir iletişim kurmadı, kargonun durumu hakkında bilgi vermedi ve hiçbir ilerleme sağlamadı. Bu durum, markanın ilgisizliği ve sorumluluk almamak gibi bir tutum sergilediği izlenimini veriyor.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
