to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sim Kartı Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Kuryenet aracılığıyla gönderilen sim kartımı ayın 13’ünden beri bekliyorum. Sistem üzerinde 13’ünde teslim alındığı ve o tarihten bu yana transferde olduğu görünüyor ancak gönderi hiçbir şekilde güncellenmiyor ve sim kartım bana ulaşmadı.
Elimde gönderi takip numaram olmasına rağmen günlerdir durumunda herhangi bir değişiklik olmuyor. Süreçle ilgili bilgi almak için müşteri hizmetlerini aradığımda da sadece sistem cevaplıyor, hiçbir şekilde canlı desteğe bağlanamıyorum ve net bir bilgi alamıyorum.
Hat kullanmam için gerekli olan sim kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Öğlen verdiğiniz yanıta rağmen ne bir arama yapıldı ne de sistem üzerinde gönderi hareket etti. 'İletişime geçilecek' denilerek bir hafta daha oyalanmaya niyetim yok. İzmir Buca gibi merkezi bir yerde, aynı ilçe içerisindeki acentenizin bir sim kartı dağıtıma çıkarması için daha kaç gün geçmesi gerekiyor? Yarın hafta sonu ve siz yine bu süreci baltalamaya çalışıyorsunuz. Müşteriyi bu denli mağdur eden ve ciddiyetsiz bir operasyon yürüten Kuryenet ile ilgili tüm yasal süreçleri bugün itibarıyla başlatıyorum. BTK ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurumu yaparken, bu oyalama taktiği içeren yazışmalarınızı da delil olarak sunacağım. Kartımın yarın mesai bitimine kadar adresime teslimini, aksi halde hesabını resmi makamlar önünde vermenizi bekliyorum.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
