to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kart Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası Genç kartım, 5000******780 takip numaralı gönderim 9 Kasım tarihinden bu yana tarafıma ulaştırılmadı. Gönderi takibini kontrol ettiğimde kartımın acenteye teslim edileceği bilgisi görünüyor ancak Şanlıurfa Haliliye’de bulunduğum adrese hiçbir şekilde teslimat yapılmadı, ne arama ne de bilgilendirme aldım.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetlerini aradım fakat benimle ilgilenilmedi, herhangi bir yetkiliye de yönlendirilmedim. Kartım elime ulaşmadığı için bursumu kullanamıyor, bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ziraat Bankası Genç kartımın en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın ç. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Şikayetimden iki saat sonra beni aradılar bir gün sonrada kargomu teslim ettiler çok teşekkür ederim
İyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
