Kuryenet Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Müşteri Desteği Mağduriyeti

Harun · 2025-08-28T11:33:28+03:00

5000******690 takip numaralı Ziraat Bankası banka kartım, 23.08.2025 tarihinde Polatlı Kuryenet acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen 4 gündür tarafıma ulaştırılmadı. Teslimat adresim Şehitlik Mahallesi’nde bulunuyor ve bu süre zarfında ne bir irtibat numarasına ulaşabildim ne de acenteye erişim sağlayabildim. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise yalnızca robot sistem üzerinden takip numarasını girerek kartın nerede olduğuna dair otomatik bilgi alabiliyorum, ancak sorunum çözülmüyor ve kimseyle iletişime geçemiyorum. Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın c. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz bugün sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler