to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kartım 20 Gündür Teslim Edilmedi İletişim Kuramıyorum Mağdurum
7 Eylül 2025 tarihinde Ziraat Bankası’ndan hem kredi hem de banka kartı özelliği taşıyan tek bir kart başvurusu yaptım. Kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bildirildi ve 5000*******91 takip numarası ile gönderim sağlandı. Ancak üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kartım tarafıma ulaşmadı. Teslimatın Sakarya Serdivan acentesinde göründüğünü öğrenmeme rağmen, bu acenteye dair herhangi bir adres veya iletişim bilgisine ulaşamıyorum.
Bu süreçte hem Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle hem de Kuryenet’in çağrı merkeziyle defalarca iletişime geçmeye çalıştım. Kuryenet’in 4449393 numaralı çağrı merkezi hiçbir şekilde yanıt vermiyor, telefonlarım direkt kapanıyor. Ziraat Bankası ise bu konuda yardımcı olamayacağını belirtti ve sadece 3 defa yeniden dağıtıma çıkılması için talepte bulundu. Buna rağmen kartım hâlâ teslim edilmedi.
Kartımın gelmemesi nedeniyle acil bir durumda nakit ihtiyacımı karşılayamadım ve mağdur oldum. Kartım elime ulaşmazsa ödemelerimi de gerçekleştiremeyeceğim. 7-10 iş günü içinde teslim edilmesi gereken kartım 20 gündür gelmediği için mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve kartımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
