Teslim Edilmemiş Kredi Kartı Ve Randevu Sorunu

22 Temmuz’da 7900204170567 takip numaralı Yapı Kredi Bankası sözleşmeli kredi kartı gönderimim Kuryenet Zekeriyaköy acentasına ulaşmasına rağmen, kartım halen tarafıma teslim edilmedi. 24 Temmuz tarihinde sisteme “teslim edilmeye çalışıldı, alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, kapıma da gelinmedi.

Yaklaşık bir haftadır hem Kuryenet web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca randevu oluşturmaya çalışmama rağmen sistem üzerinden randevu oluşmuyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Kredi kartım uzun süredir kargo personelinin elinde bekliyor, bu durum da benim açımdan ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.

Takip numarası tarafınızca görülen bu gönderimin, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya güvenli bir şekilde şubeden alabileceğim net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.