to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kredi Kartı Ve Randevu Sorunu
22 Temmuz’da 7900204170567 takip numaralı Yapı Kredi Bankası sözleşmeli kredi kartı gönderimim Kuryenet Zekeriyaköy acentasına ulaşmasına rağmen, kartım halen tarafıma teslim edilmedi. 24 Temmuz tarihinde sisteme “teslim edilmeye çalışıldı, alıcıya ulaşılamadı” notu düşülmüş, ancak o gün hiçbir şekilde aranmadım, kapıma da gelinmedi.
Yaklaşık bir haftadır hem Kuryenet web sitesi üzerinden hem de çağrı merkezi aracılığıyla defalarca randevu oluşturmaya çalışmama rağmen sistem üzerinden randevu oluşmuyor ve süreçte hiçbir ilerleme olmuyor. Kredi kartım uzun süredir kargo personelinin elinde bekliyor, bu durum da benim açımdan ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor.
Takip numarası tarafınızca görülen bu gönderimin, en kısa sürede adresime teslim edilmesini veya güvenli bir şekilde şubeden alabileceğim net bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Belirttiğiniz telefon numarasından kimseye ulaşılmıyor. Beni de kimse bu konu ile ilgili aramadı. Kendim gelip alabileceğim açık adresi paylaşır mısınız? Bu karta acilen ihtiyacım var. Ya da en yakındaki Yapı Kredi şubesine teslim almam için bırakır mısınız?
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Kuryenet bana ulaşmadı, hiçbir çözüm sunmadı ve iletişim kurmadı. Banka alternatif bir çözüm önererek kartımı şubeden aldırdı ve sorunum çözüldü.
