to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kart Ve Yanıtsız Müşteri Hizmetleri
Fiba Banka kartımın teslimatı için Kuryenet aracılığıyla gönderim yapıldı ancak kartım hala elime ulaşmadı. Takip numarasından kontrol ettiğimde gönderimin yaklaşık 5 gündür Ankara Pursaklar acentesinde beklediğini görüyorum ve bu süre içinde herhangi bir aksiyon alınmadı.
Kart başvurumu yapalı 12 gün oldu, buna rağmen ne teslimat gerçekleştirildi ne de tarafıma bilgilendirme yapıldı. Çağrı merkezini aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamıyor, kimseyle irtibata geçemiyorum.
Banka kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adrese teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
