Kuryenet Kargo Teslimatında 10 Gündür Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunu

Yusuf · 2025-11-28T13:07:53+03:00

Turkcell üzerinden bir kulaklık satın aldım ve ürünüm Kuryenet aracılığıyla gönderildi. Gönderi numaram 100005650986. Ancak kargom 10 gündür bana teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir ilerleme göremiyorum. Diğer kargo firmaları genelde 2 gün içinde teslimat yaparken Kuryenet’in bu kadar gecikmesi beni ciddi anlamda mağdur etti. Ne doğru düzgün bir adres bilgisi ne de ulaşabileceğim bir müşteri hizmetleri numarası var. Aradığımda ise sadece daha önce telefona gelen otomatik mesajdaki bilgiler tekrarlanıyor, onun dışında hiçbir açıklama yapılmıyor ve çözüm sunulmuyor. Kargonun 10 gündür beklemesine rağmen hâlâ teslim edilmemesinden dolayı çok şikayetçiyim. Turkcell’den aldığım kulaklığın Kuryenet tarafından bir an önce bulunup, gecikme olmadan acilen adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın b. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar [email protected] ya da 444 93 93 çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 4449393 İ[email protected]

Yusuf

Zaten araya hafta sonu girdi bu kargo bana gelmesi toplam 15 gün sürecek cumartesi gelmez gibi