to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemeyen Kredi Kartı Ve Kurye Arama Eksikliği
VakıfBank kredi kartım Kuryenet ile gönderildi, 24’ünde merkezden çıkışı yapıldı, 25’inde Mersin Pozcu acentesine teslim edildi ve 26/08/2026 tarihinde dağıtıma çıktığı görünüyor. Ancak 26’sı günü sabah 09.00 ile akşam 23.00 saatleri arasında tüm gün adresimde olmama rağmen, sistemde “dağıtıma çıktı – teslim edilemedi” yazmasına karşın hiçbir şekilde kapım çalınmadı, telefonla aranmadım ya da mesaj almadım.
Takip ekranındaki kayıtlardan kargonun dağıtıma çıktığı ve daha sonra teslim edilemedi şeklinde işaretlendiği açıkça görülüyor. Ben ise o gün boyunca adreste hazır bir şekilde kartı beklerken, sanki adreste yokmuşum gibi işlem yapılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açtı.
Kartımın acilen tekrar dağıtıma çıkarılmasını ve bu kez teslimata gelinmeden önce kurye tarafından mutlaka telefonla aranarak bilgilendirilmek istediğimi, ayrıca ilgili kurye ve acente kayıtlarının incelenerek bu hatanın neden kaynaklandığının tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
