Ana Sayfa
Kuryenet
Teslimat
Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdur Oldum

ID:33501448

Siparişim 7 Gündür Teslim Edilmedi Bilgilendirme Yapılmıyor Mağdur Oldum

Selami

Kuryenet

27 Ağustos 2025 23:37

764

21 Ağustos tarihinde Kargonet üzerinden Oppo Reno 14 f model cep telefonu siparişi verdim (Sipariş No: 100005624571). Siparişimin teslimat adresi Trabzon olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın ürün hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sevk aşamasında görünüyor. Şu ana kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.

Teslimatla ilgili olarak Kargonet müşteri hizmetleriyle doğrudan görüşmedim ancak internet üzerinden defalarca şikayetimi ilettim. Ürünün bedelini faturaya ek taksitli olarak, 34.450 TL şeklinde ödedim. Faturamı uygulama üzerinden görebiliyorum fakat ne ürün ne de fatura fiziki olarak elime ulaştı.

İlk defa Kargonet üzerinden sipariş verdim ve yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de çevremde mahcup oluyorum. 28 Ağustos Perşembe günü ürünümün tarafıma teslim edilmesini istiyorum, daha fazla beklemeyeceğim. Eğer ürünüm bu tarihe kadar teslim edilmezse hukuki süreç başlatacağımı belirtmek isterim. Sorunumun acil olarak çözülmesini talep ediyorum.

Kuryenet

28 Ağustos 2025 12:02 (Şikayetten 12 saat sonra)

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın o. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. Gönderiniz dağıtımdadır. Gönderinizin teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Adreste olmamanız durumunda teslimat yapılamaz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Verilen Telefonun Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve İletişim Sorunları

Murat

Kuryenet

13 Ağustos 2025 12:41

615

07 ağustos tarihinde Turkcell a. Ş. Üzerinden Galaxy S24 fe 8GB 256GB model telefon siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında 1-5 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bugüne kadar ürün tarafıma ulaşmadı. Siparişim 100005621059 takip numarasıyla Hata...

siparis-verilen-telefonun-teslimatinda-yasanan-gecikme-ve-iletisim-sorunlari-1.jpg

Geciken Teslimat Ve İletişimsizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Ömer

Kuryenet

08 Eylül 2025 12:37

386

Redmi Note 14 Pro model telefonumun Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. 2 Eylül'den bu yana, yani 6 gündür teslimat gerçekleşmedi. Takip numaram: 100005627341. Teslimat adresim İstanbul/Samandıra. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yanıt ...

Etka sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimat Gecikmesiyle Mağduriyet Yaşıyorum

Etka

Kuryenet

29 Ağustos 2025 16:46

1.075

Redmi Note 14 Pro model telefonumun teslimatı için 4 gün önce Kuryenet tarafından kargoya verildiği bilgisi geldi. Ancak hâlâ sevk aşamasında görünüyor ve gönderim Erzurum/Aziziye adresine ulaşmadı. Bulunduğum ilde ne bir Kuryenet acentesi adresi ne de iletişim numarası mevcut. Müşteri hizmetleri is...

Büşra sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Ettiğim Telefon Günlerdir Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Büşra

Kuryenet

05 Eylül 2025 02:18

458

9 gün önce Turkcell Pasaj üzerinden oppo Reno 13 f model bir telefon siparişi verdim (Sipariş No: 20256882686). Teslimat adresim Ankara/Sincan. Siparişten sonra tarafıma yapılandırılmış fatura gönderildi ve telefonu faturamın üzerine aldım. Ancak aradan geçen sürede ürünüm teslim edilmedi. Turkcell...

1 Destek

Kuryenet Teslimatında Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme Nedeniyle Mağduriyet

Emel

Kuryenet

26 Ağustos 2025 21:57

415

20.08.2025 tarihinde Turkcell üzerinden fatura ile aldığım Oppo Reno F13 model telefonumun teslimatı için Kuryenet’in 6 gündür gelmesini bekliyorum. Teslimat adresim Akkent Mahallesi Efes Sitesi o Blok No:11 Kat:6’dır. Kuryenet’ten 100005624189 numaralı gönderimle ilgili olarak defalarca aradım faka...